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Intercultural nursing: analysis of changes in the perception of relational problems with foreign patients



Intercultural nursing: analysis of changes in the perception of relational problems with foreign patients



Professioni Infermieristiche 66(3): 143-150



La nostra società è fortemente soggetta al fenomeno immigrazione, ed è sempre più probabile anche in ambito sanitario intraprendere relazioni con persone con un background culturale differente. Scopo di questa indagine è analizzare la percezione che gli infermieri italiani hanno rispetto alle dinamiche relazionali con i pazienti stranieri, valutandone l’evoluzione nel tempo ed identificando le variabili che possono influire sulla qualità della relazione. E’ stato condotto studio quanti-qualitativo con finalità descrittiva tramite questionario volto a rilevare: grado di preparazione teorico-pratico degli infermieri verso l’assistenza agli stranieri, impatto emotivo ed esperienziale della relazione, difficoltà emerse e strategie di risoluzione. Campione costituito da 101 infermieri italiani operanti presso l’Ospedale San Raffaele di Milano in 6 specifiche Unità Operative: 91 questionari compilati nel periodo maggio-giugno 2011. Analisi dei dati ottenuti attraverso strumenti statistici e confronto degli stessi con quelli rilevati in un’analoga indagine svolta nel 2004. L’esperienza relativa all’assistenza interculturale è giudicata complessivamente interessante e gratificante e la reazione emotiva registrata dagli infermieri intervistati è prevalentemente positiva. Vi sono difficoltà legate soprattutto a problemi di comunicazione e/o lingua e, secondariamente, al maggior carico assistenziale derivato dalla presenza degli immigrati. Alle difficoltà gli infermieri rispondono più con risorse attitudinali proprie dei singoli che con competenze specifiche e tendono a delegare il problema al servizio di Mediazione Culturale. L’impatto che i pazienti stranieri hanno sugli infermieri è molto intenso. Nel tempo le difficoltà emerse non sono diminuite: poco o nulla è stato fatto in questi anni, a parte un miglioramento della formazione accademica; tuttavia è emerso che la buona preparazione teorica non sembra fornire soluzioni realmente fruibili all’atto pratico. Questo studio, pur avendo un valore statistico relativo ed un grado di approfondimento limitato, vuole attirare sull’argomento l’attenzione degli infermieri e, in special modo, di coloro che ricoprono ruoli dirigenziali, nella speranza di trovare soluzioni ai problemi messi in luce.

(PDF emailed within 1 workday: $29.90)

Accession: 053909433

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PMID: 24083494


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